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Eurowings-Interna: Was in der Luft gesagt werden darf – und was nicht

spiegel.de ·Germany · world
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Chars
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Das Personal an Bord soll die Lage schönreden. Interne Dokumente zeigen, wie streng die Vorgaben für Durchsagen in der Luft sind. Und warum aus Gewittern »Regenschauer« werden.

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