Почему сотрудники спрашивают коллег, хотя ответ уже есть в базе знаний

<img src="https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/d73/75e/38a/d7375e38ab086349c1b7f2fcc9230eb9.png" /><p><em>«Привет! А как у нас оформляется возврат? Я в базе смотрел, но там как-то сложно...» «О, а ты не помнишь, какой регламент по списанию продуктов?»</em></p><p>Для кого-то это звучит знакомо.</p> <a href="https://habr.com/ru/articles/1080258/?utm_source=habrahabr&amp;utm_medium=rss&amp;utm_campaign=1080258#habracut">Читать далее</a>