Как рост команды сломал редакционные процессы — и как я собирала их заново

<img src="https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/48f/d6a/cdb/48fd6acdbfd82dbcedb18816d680ab5a.png" /><p>В Russian Business меня позвали, чтобы я наладила процессы внутри команды.</p><p>До перезапуска проект много лет существовал под брендом Rusbase. В сентябре 2024 года Альфа-Банк стал стратегическим партнёром <a href="http://RB.RU">RB.RU</a> и приобрёл долю в компании, а 7 августа 2025 года медиа перезапустилось под новым брендом Russian Business.</p><p>На тот момент нас было около 20 человек — это вся команда, включая редакцию. После перезапуска значительная часть рабочих процессов жила в Telegram-чатах. По сути, они и были нашей основной системой управления редакцией.</p><p>Очень быстро у этой системы обнаружились четыре больных места.</p><p>— <strong>Главред не видела реальную загрузку редакции.</strong> Один редактор мог одновременно вести пять больших материалов, а у другого в этот момент было заметно меньше задач. Чтобы понять реальную картину, приходилось постоянно пинговать людей — а времени на это ни у кого не было.</p><p>— <strong>Никто не понимал, на каком этапе находится материал.</strong> Статья уже на вычитке? Ждёт визуалов? Зависла у автора? Чтобы выяснить это, снова приходилось поднимать переписки.</p><p>— <strong>Хорошие темы терялись.</strong> Редактор мог предложить сильную идею, начать собирать фактуру, отвлечься на срочную задачу — и через месяц тема оказывалась погребена под сообщениями.</p><p>— <strong>Горизонт планирования сузился примерно до недели.</strong> Мы хорошо понимали, что выйдет прямо сейчас, но дальше начиналась неразбериха. Любая срочная задача ломала планы, потому что общего бэклога с актуальными статусами просто не существовало.</p><p>Держать всё это в голове невозможно. А увидеть полную рабочую картину, если она разбросана по чатам, — тем более.</p> <a href="https://habr.com/ru/articles/1078222/?utm_source=habrahabr&amp;utm_medium=rss&amp;utm_campaign=1078222#habracut">Читать далее</a>