2-я линия поддержки 1С в розничной сети fashion-ритейла: как SSP SOFT запускает новую учетку и деплои на сотни магазинов
The article describes a case of organizing a second line of 1C support for a fashion retail chain with over 550 stores in Russia. Each store has its own server, and a custom data exchange service replaces the standard bus. The 1C UNF configuration was heavily rewritten, and there was almost no documentation for technical support at the start. The process involved deploying new accounting systems across hundreds of locations.
<img src="https://habrastorage.org/getpro/habr/upload_files/e6b/95e/ae1/e6b95eae14e4d6415bf04d70900cf4a8.jpeg" /><p>Разбираем кейс организации второй линии поддержки 1С для сети fashion-ритейла из 550+ магазинов в России. Сервер на каждый магазин, самописный сервис обмена данными вместо стандартной шины, конфигурация 1С УНФ, переписанная почти до неузнаваемости, и почти полное отсутствие документации по техподдержке на старте. Процесс перехода магазинов на 1С команда SSP SOFT построила с нуля, наладила инцидент-менеджмент и автоматический сбор отчетности от магазинов, добилась быстрого закрытия тикетов. И о «граблях» этого процесса тоже расскажем.</p> <a href="https://habr.com/ru/articles/1072926/?utm_source=habrahabr&utm_medium=rss&utm_campaign=1072926#habracut">Читать далее</a>
Read full article →