ИИ-агенты в обучении персонала: как ретейлерам ускорить адаптацию

Кассир‑стажёр на первой самостоятельной смене теряется у кассы: покупатель спрашивает, как применить промокод из рассылки, а в инструкции такого нет. Наставник в подсобке сверяет остатки – подсказать некому. А покупатель всё громче выражает недовольство. Читать далее