Defesa do consumidor: preços, qualidade e o direito de exigir

Quando compramos um electrodoméstico que estraga ao fim de um mês, quando o preço de um produto sobe de uma semana para a outra sem aviso, ou quando o ser viço não corresponde ao que foi prometido, a reacção mais comum é aceitar e ficar calado. “É assim mesmo”, ouvimos nas ruas e nas lojas. […]