American Express recortará un 5 % de plantilla para ganar eficiencia y automatizar con IA

American Express reducirá su fuerza laboral en un 5 %, eliminando 3.500 puestos, para optimizar su estructura y adoptar inteligencia artificial. La firma reportó un alza del 28 % en beneficios trimestrales, alcanzando 3.712 millones de dólares, y un aumento del 9 % en ingresos.