Эволюция менеджмента в семи категориях через призму проектного управления
A regular city courtyard decided to build a children's playground. The contractor finished the work on time and within budget. The equipment was checked and the work accepted, and children are already using the slides and swings. Parents are happy to finally have a place to walk with their children near home. Drivers are confused about where to park now, and first-floor residents complain about noise under their windows.
Представим обычный городской двор, в котором решили построить детскую площадку. Подрядчик всё сделал в срок и уложился в бюджет. Оборудование проверили, работы приняли, дети уже осваивают горки и качели. Родители довольны: наконец-то есть где погулять с ребёнком рядом с домом. Автомобилисты недоумевают, куда теперь ставить машины, а жители первого этажа жалуются на шум под окнами. На собрании звучит вопрос: «А кто вообще решил, что нам нужна именно такая площадка?» Руководитель проекта показывает согласованный план и подписанный акт, но у жителей очень разные мнения о том, чего им хотелось бы. Как оценить успех такого проекта и что стоило выяснить ещё до начала работ? Читать статью