Políticas sociais: da intenção à experiência das pessoas

Imagine uma pessoa que tem direito a apoio, mas não sabe onde iniciar o pedido. Recebe uma indicação, percorre uma distância, entrega documentos e regressa sem uma resposta clara. É um exemplo ilustrativo, não um testemunho recolhido em Angola. Ainda assim, revela uma pergunta essencial: de que serve um direito que não se consegue exercer? […]