От рутины к сложным запросам: как GigaChat Audio работает в паре с ИИ‑оператором
A mid-level developer tested the audio-native GigaChat Audio model on routine tasks such as analyzing the speech in a report, preparing code reviews and summarizing meetings. The developer shared conclusions from the tests. The Sber team then integrated the model into the work of an AI operator.
Проанализировать речь доклада, подготовить код‑ревью и составить саммари встречи — задачи, на которые часто не хочется тратить уйму времени. Дак может, делегировать это аудиомодели? Мидл‑разработчик протестировал такую audio‑native модель GigaChatAudio на разных рутинных операциях и поделился выводами. Тогда команда Сбера решила пойти ещё дальше и внедрила модель в работу ИИ‑оператора контакт‑центра, чтобы помогать с нестандартными запросами. В галерее‑комиксе узнаем, как модель помогает справляться со сложными кейсами и ищет общий язык с клиентами. Читать далее