Крышечка из Италии, китайские иероглифы в письме — как всё это привело нас к ИИ
SIBUR plans to increase exports, including to China, Vietnam, and Arab countries. This means more email inquiries from foreign clients, with product photos, PDF attachments, and long correspondence chains. Previously, people analyzed who was writing, what they wanted to produce, and what help they needed before passing the task to a specialist.
СИБУР планирует наращивать экспорт, в том числе в Китай, Вьетнам и арабские страны. Что это значит: больше обращений на почте от зарубежных клиентов — с фотографиями изделий, PDF во вложениях и длинными цепочками переписки. Раньше этим занимались люди: прежде чем передать задачу специалисту, они анализировали, кто пишет, что хочет произвести и какая помощь ему нужна. Теперь всё это предстояло разбирать ещё и на разных языках. Поэтому мы решили собрать ИИ-помощника: пусть сам читает переписку и собирает отчёты. Но кое-что пошло не так. Читать далее