Insändare. Svar: Vi resenärer måste reagera på SL:s kryckighet

SVAR PÅ INSÄNDARE. Storstockholms lokaltrafik (SL) måste vara effektivt, kundorienterat, pålitligt och leveranssäkert. Men i stället gör SL det systematiskt svårt för kunderna att få rättelse, och nu måste företaget skärpa sig, skriver Lars Hagman.