Без вендора и GPU: как мы переводили банковский чат на собственную платформу и выросли до 75% автоматизации
Full story
Oleg, managing director of the Center for Financial Technology Development at Rosselkhozbank, is responsible for chats for both clients and bank employees. The bank moved its chat to its own platform without a vendor or GPU and increased automation to 75%.
Привет, Хабр! Я Олег, управляющий директор Центра развития финансовых технологий в Россельхозбанке. Отвечаю за чаты как для клиентов, так и для сотрудников банка. На нашей платформе сейчас работают такие каналы коммуникации: Читать далее