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Em matéria de atendimento público, ética e deontologia profissional, 40 técnicos das quatro delegações provinciais do Instituto Nacional de Segurança Social (INSS), na região Centro do País, beneficiaram, recentemente, de uma formação, realizada nTécnicos do INSS formados em regras de boa conduta
Em matéria de atendimento público, ética e deontologia profissional, 40 técnicos das quatro delegações provinciais do Instituto Nacional de Segurança Social (INSS), na região Centro do País, beneficiaram, recentemente, de uma formação, realizada na cidade da Beira. A capacitação teve por objectivo dotar os técnicos do INSS de procedimentos morais e de regras de conduta, inerentes às suas áreas de actuação. A propósito da formação, o chefe do Departamento Central dos Recursos Humanos do INSS, Daniel Clemente, explicou que se trata de estimular os técnicos do instituto a desenvolverem habilidades comportamentais e a saberem seguir pelo caminho da perfeição pessoal, profissional e colectiva, para melhor servirem à instituição, bem como aos utentes do Sistema de Segurança Social. “Este tipo de iniciativas visa actualizar os técnicos em instrumentos internos do INSS, como simplificar, saber ser e estar, com vista à redução do tempo de atendimento. A formação é importante, uma vez que a maioria dos nossos técnicos tem conhecimentos gerais, adquiridos nos estabelecimentos de ensino por onde passaram”, frisou Daniel Clemente. Read more