newsare.net
Три года назад нас было восемнадцать человек, мы пилили свою систему для управления задачами. Всё шло спокойно, пока не пропали Джира и ТреллоКак мы пережили войну локальных KPI против общих целей компании
Три года назад нас было восемнадцать человек, мы пилили свою систему для управления задачами. Всё шло спокойно, пока не пропали Джира и Трелло. Параллельно мы выросли до 100+ человек. Чтобы как-то сохранить управляемость и нормально заводить новых клиентов, мы разделили всех на три больших сегмента — для тысяч небольших бизнесов, для SMB и для кровавого энтерпрайза. Сквозных процессов не было вообще. Каждая вертикаль стала отдельным мини-бизнесом со своим планом действий. Одни упоролись в RnD, другие в этот момент пилили «свой Ноушен» с документами. Каждый делал хорошо, но никого не волновало, что делает сосед.Отделы дублировали задачи друг друга и просто не знали, как выстраивать работу между направлениями. Вписываться в общую задачу — означало добровольно завалить свой собственный KPI и лишить свою команду премии. В этой войне локальных KPI против общих целей мы упустили, что продукт-то у нас один. Клиенты спрашивали, чего вообще ждать от системы, а мы даже не могли сделать нормальный роадмэп. Нам пришлось полностью снести старые подходы. Сейчас расскажу, как мы это пережили и сколько народа полегло. Читать далее Read more











