모래 잔뜩 묻힌 신발 환불 요청…자영업자는 한숨
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한 고객이 환불 요청한 신발에 모래가 묻어 고민이라는 자영업자의 사연이 전해졌다. 25일 온라인 커뮤니티 ‘아프니까 사장이다’에는 ’환불해 줘야 하나요? 객관적인 답변 좀 부탁드립니다’모래 잔뜩 묻힌 신발 환불 요청…자영업자는 한숨
한 고객이 환불 요청한 신발에 모래가 묻어 고민이라는 자영업자의 사연이 전해졌다. 25일 온라인 커뮤니티 ‘아프니까 사장이다’에는 ’환불해 줘야 하나요? 객관적인 답변 좀 부탁드립니다’라는 제목의 글이 올라왔다. 작성자 A씨는 갯벌에서 착용하는 ‘가슴 장화’ 판매업자라고 소개하며 글을 시작했다. 이어 “보통 환불 요청이 들어오면 잘 포장돼 있거나, 포장 비닐은 찢어졌어도 물건 상태는 좋다”며 “어제 들어온 환불 물건 상태가 아래와 같다”고 설명했다. A씨는 장화 사진 여러 장을 첨부했다. 사진을 살펴보면 장화 밑창에는 모래알이 여기저기 묻어 있다. 제품을 보호하는 포장 비닐도 없는 상태였다. 이에 A씨는 바로 환불 물품의 사진을 찍어 환불 요청자 B씨에게 “사용한 제품은 반품이 어렵다”고 전했다. B씨는 “사용 안 했다. 신어보기만 하고 사이즈가 안 맞아 다시 넣어서 보냈다”고 대답했다. 이에 A씨는 “모래가 흥건히 묻어, 도저히 시착만 해본 새 상품으로 보이지 않는다. 상품 가치가 떨 Read more