AI가 과일도 골라주는 시대…“이제는 맛없는 과일 먹기 힘드실 겁니다”[동아리]
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‘동아’닷컴 ‘리’뷰(Review)는 직접 체험한 고객경험을 생생하게 전달합니다. 제품·공간·문화·예술 등 우리 주변 모든 것을 다룹니다.“AI 과일 선별 시스템 도입 이후 고객들의 불만 접수가 급AI가 과일도 골라주는 시대…“이제는 맛없는 과일 먹기 힘드실 겁니다”[동아리]
‘동아’닷컴 ‘리’뷰(Review)는 직접 체험한 고객경험을 생생하게 전달합니다. 제품·공간·문화·예술 등 우리 주변 모든 것을 다룹니다.“AI 과일 선별 시스템 도입 이후 고객들의 불만 접수가 급격히 줄었어요. 소비자 만족도가 그만큼 높아졌다는 뜻이죠. AI 선별 빅데이터가 점점 쌓여가고 있고 더 정확해지는 만큼 시간이 지날수록 더 우수한 과일을 드시게 될 거에요” 챗GPT로 대표되는 AI 기술이 일상생활 속으로 침투하고 있다. 단순히 업무 보조 수준을 넘어 다방 면에서 활용되며 인간에게 이로움을 주고 있다. 롯데마트는 AI의 우수성을 보고 ‘과일 선별’ 기술에 적용해 실제로 활용하고 있다. 기존의 숙련된 과일 감별사들이 있지만, ‘AI 선별 공정’을 추가해 과일의 상품성을 혁신적으로 높이겠다는 전략이다. 지난 26일 롯데마트 제타플렉스 잠실점에서 만난 김다현 롯데마트·슈퍼 과일팀 MD는 “AI 선별 기술 도입 이후 고객들의 과일 구매 만족도가 크게 높아지는 것은 물론 다양한 소비자들의 요구 사 Read more