“시켜먹으면 1300원 더 비싸” 플랫폼 배달비 소비자가 떠안아
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대형 프랜차이즈를 중심으로 배달 애플리케이션(앱)에서 주문할 때와 매장에서 직접 살 때를 차등화하는 ‘이중 가격제’를 채택하는 사례가 늘고 있다. 프랜차이즈 업계는 과도한 배달 플랫폼“시켜먹으면 1300원 더 비싸” 플랫폼 배달비 소비자가 떠안아
대형 프랜차이즈를 중심으로 배달 애플리케이션(앱)에서 주문할 때와 매장에서 직접 살 때를 차등화하는 ‘이중 가격제’를 채택하는 사례가 늘고 있다. 프랜차이즈 업계는 과도한 배달 플랫폼 이용료에 따른 가맹점 수익 악화를 막기 위해서라고 주장한다. 하지만 배달 시장 내 두 플레이어의 팽팽한 기싸움에 결국 소비자만 비용을 더 내게 됐다는 지적이 나온다.● 햄버거세트 배달시키면 1300원 더 비싸롯데리아는 24일부터 매장과 배달 플랫폼을 통한 주문 가격을 차등 운영한다고 23일 밝혔다. 롯데리아 주문 고객이 배달의민족, 쿠팡이츠, 요기요 등 배달 플랫폼을 이용할 경우 매장에서 주문할 때보다 단품은 700∼800원, 세트 메뉴는 1300원을 더 내야 한다. 가령 롯데리아 대표 메뉴인 ‘리아 불고기 버거 세트’는 매장에선 7100원인데, 배달 플랫폼에 안내된 가격은 8400원이다. 배달 관련 비용이 매출에서 약 30%를 차지해 배달 주문이 늘어날수록 가맹점들의 수익이 악화한다는 게 이번 결정의 Read more