“50만 원으로 아기 방 꾸며줘” 한마디에 척척… 네이버, AI로 쇼핑 판 바꾼다
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네이버의 인공지능(AI) 쇼핑앱 ‘네이버플러스 스토어’가 대화형 인터페이스를 전면에 내세우며 쇼핑 탐색의 패러다임을 바꾸고 있다. 정제된 키워드를 입력해 상품을 찾던 시대에서 AI가 묻고“50만 원으로 아기 방 꾸며줘” 한마디에 척척… 네이버, AI로 쇼핑 판 바꾼다
네이버의 인공지능(AI) 쇼핑앱 ‘네이버플러스 스토어’가 대화형 인터페이스를 전면에 내세우며 쇼핑 탐색의 패러다임을 바꾸고 있다. 정제된 키워드를 입력해 상품을 찾던 시대에서 AI가 묻고 답하며 구매 의사결정을 돕는 ‘에이전틱 커머스’ 시대가 열렸다는 분석이 나온다.17일 네이버에 따르면 지난 2월 베타 서비스를 시작한 네이버 ‘AI 쇼핑 에이전트’는 최근 사용자 수가 20%, 대화 수가 40% 늘며 성장세를 보이고 있다. 특히 사용자의 맥락을 읽어낸 추천 상품의 클릭 건수가 140% 급증한 것으로 나타났다. 대화형 AI가 사용자의 구매 의사결정에 있어 파트너 역할을 하는 양상이다.AI 에이전트의 도입은 쇼핑 과정 자체를 뒤바꿨다. 특히 조건이 많고 비교가 복잡한 고관여 카테고리에서 활용도가 높았다. 가령 AI 쇼핑 에이전트에 “아기 방을 꾸밀건데 50만원 이하로 가전 가구 세트 추천해줘. 안전이 제일 중요해서 무조건 국내 생산이어야 해”라고 묻자 에이전트는 예산과 생산지, 안전 Read more












