Вместо курса по продажам. О маркетплейсах кратко (ч. 1)
Маркетплейсы продолжают считать самым перспективным каналом продаж. Доля совершенных заказов в e‑com растет. В последнее время эксперты стали говорить о замедлении роста. Но, если быть объективными, «замедление» не равно «отсутствие».Стало интересно, какой программой сейчас привлекают на курсы по продажам на маркетплейсах. Судя по всему, крупные он‑лайн школы выдавили с этого рынка авторские курсы. У большинства программа обучения начинается с азов. И если честно, создается впечатление, что изучение инструментов той или иной платформы приравнивается к получению новой профессии.Три года назад во мне горело желание разработать свою методику обучения по работе на маркетплейсах. Сейчас, по прошествии всех этих лет, после всех произошедших изменений, я думаю, достаточно небольшого гайда.Курсы, предлагаемые он‑лайн школами, определяют ведение продаж на маркетплейсах, как применение каких‑то инструментов. Всё рассматривается через призму инструмента. Товар, фотография, название, описание, цена, конверсии — это всё разные инструменты, требующие настройки. Инструменты постоянно пополняются, появляются различные механики продвижения, в которых тоже нужно уметь разбираться. У обучающихся продолжит пухнуть голова, а у школ моральное право оценивать обучение по принципу: чем больше, тем дороже. Но, как мне кажется, никакого системного знания после прохождения подобных курсов не получится. А маркетплейсы — это система, система, встроенная в контекст (общество). Не разобравшись в том, как устроена эта система, благодаря чему она развивается, применяя доступные инструменты наобум, мы, становимся похожими на древних людей, которые не зная природы вещей, окружали свою жизнь различными оберегами, и верили, что дождь случился благодаря проведенному обряду. Читать далее