Как использование ИИ влияет на рабочую репутацию: ученые дали ответ
newsare.net
В условиях стремительного внедрения искусственного интеллекта в профессиональную среду более 75% специалистов уже используют нейросети вКак использование ИИ влияет на рабочую репутацию: ученые дали ответ
В условиях стремительного внедрения искусственного интеллекта в профессиональную среду более 75% специалистов уже используют нейросети в повседневной работе. Особенно активно языковые модели применяются для написания и редактирования деловых сообщений — это по-настоящему удобно и позволяет освободить время для более важных и сложных задач. Однако насколько эффективно применение генеративного ИИ в коммуникации между руководителями и подчиненными? Исследование, в котором приняли участие 1100 профессионалов, выявило парадокс: нейросети действительно делают письма менеджеров более профессиональными и четкими, но при этом могут подрывать доверие к их отправителю со стороны сотрудников. Как отмечает доктор Энтони Коман из Университета Флориды, существует явная связь между восприятием качества сообщения и отношением к его отправителю. Несмотря на то что письма, созданные с помощью ИИ, выглядят грамотными и эффективными, частое использование таких инструментов в рутинной переписке способно пошатнуть доверие к руководителю, особенно если тот слишком интенсивно использует языковые модели. Авторы исследования сравнивали реакции участников на разные версии одного и того же поздравительного письма, написанного с разной степенью вовлеченности ИИ. Участники оценивали как содержание сообщений, так и личностные качества предполагаемых авторов. Оказалось, что чем выше степень использования ИИ, тем сильнее снижается доверие к руководителю, отправившему письмо. Read more