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미국의 역사학자 제리 멀러는 우리나라에서 ‘성과지표의 배신’이라는 제목으로 번역된 책(원제 ‘The Tyranny of Metrics’)에서 계량적 성과지표에 지나치게 의존하는 것이 어떤 문제를 야기할 수[동아광장/이은주]성과지표 매달리는 대학들, 숫자놀음의 덫에
미국의 역사학자 제리 멀러는 우리나라에서 ‘성과지표의 배신’이라는 제목으로 번역된 책(원제 ‘The Tyranny of Metrics’)에서 계량적 성과지표에 지나치게 의존하는 것이 어떤 문제를 야기할 수 있는지 다양한 사례를 들어 설명한다. 매사를 정량적으로 평가하는 데 집중하다 보면 정작 중요한 것보다 쉽게 측정 가능한 것에 매몰되기 쉽고, 이는 본질과 무관한 겉핥기식 개선을 우선시하는 결과를 가져올 수 있다. 성과지표 자체에 큰 문제가 없는 경우에도, 사람들이 애초에 설정했던 목적을 도외시한 채 실제 성과 개선보다 지표 달성에만 목을 매는 경우 사기 저하, 비효율, 심지어는 부패를 유발할 수 있다. 쥐가 들끓어 골치를 앓던 시장이 쥐를 잡아 꼬리를 잘라 가져 오면 상금을 준다고 하자 시민들이 꼬리만 자르고 쥐를 놓아주어 더 많은 쥐가 번식하도록 방치하거나, 아예 쥐 사육 농장을 만들어 꼬리를 갖다 바치고 상금을 타 갔던 1902년 베트남 하노이의 상황이 바로 그런 예다. 대학 Read more