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아마존, 월마트, 알리바바 등 세계 이커머스 기업들의 화두는 ‘개인화’다. 인공지능(AI)이 전 산업 분야에서 채택되는 가운데, 온라인 쇼핑 시장에서도 AI를 통해 개인별 맞춤형 쇼핑 경험을 구현유통계에 부는 AI 바람…네이버 플러스스토어 앱 나아갈 방향은?
아마존, 월마트, 알리바바 등 세계 이커머스 기업들의 화두는 ‘개인화’다. 인공지능(AI)이 전 산업 분야에서 채택되는 가운데, 온라인 쇼핑 시장에서도 AI를 통해 개인별 맞춤형 쇼핑 경험을 구현하는 게 핵심 키워드가 됐다.여기에 이커머스 시장에서 몸을 부풀리고 있는 네이버도 참전을 예고했다. 네이버는 성남시에 위치한 1784 사옥에서 사업 설명회를 열고, 3월 중 별도 앱으로 출시될 ‘네이버플러스 스토어’에 대한 계획을 발표했다. 이 쇼핑 서비스 앱에서 네이버는 개인화 쇼핑 경험을 극대화하는 다양한 기능을 선보일 예정이다.최신 이커머스 시장 트렌드, 개인화 쇼핑고객별로 다른 요구사항에 맞춰 제공되는 서비스 덕분에 모든 고객은 편하게 쇼핑할 수 있게 된다. 이것이 개인화 쇼핑 경험이며, 이를 구현하는 핵심이 AI다. 점차 AI는 단순 기능에 제한되지 않고 고객의 쇼핑 전 과정에 걸쳐 연결된 흐름으로 서비스를 제공한다. 세계 이커머스 기업들은 AI 기능을 바삐 도입 중이다. 아마존은 Read more