Жалобы на подержанные автомобили по-прежнему составляют значительную часть потребительских споров
15 марта отмечался Международный день прав потребителей, в этом году основное внимание уделяется правам потребителей при покупке подержанных автомобилей. Департамент защиты прав потребителей и технического надзора (TTJA) и подведомственная ему комиссия по разрешению потребительских споров ежегодно рассматривают десятки жалоб, связанных с подержанными автомобилями. В прошлом году около половины решений комиссии были вынесены в пользу потребителей, а другая половина – в пользу продавцов.
Иллюстративное фото: RUP
Частые проблемы при покупке подержанных автомобилей
По словам руководителя отдела консультирования потребителей и предпринимателей TTJA Кристины Таммару, жалобы на покупку, ремонт и обслуживание автомобилей являются одними из самых распространённых. В 2024 году было зарегистрировано более 300 обращений, из которых в 113 случаях жалобы касались недостатков подержанных автомобилей. Основные вопросы, рассматриваемые комиссией, связаны с расторжением договора (включая скрытые дефекты, естественный износ и пригодность автомобиля для эксплуатации), требованиями о ремонте и замене, а также возмещением убытков.
Рекомендуется к просмотру:
Рассудила комиссия: клиент купил авто за 17000 в идеальном состоянии, а через два дня узнал, что двигатель требует ремонта
Опубликовано: Kollane 12|10|2020 || Просмотров: 4215
Клиент, купивший (казалось бы) в идеальном виде машину, через пару дней узнал, что двигатель требует дорогостоящего ремонта. По словам продавца, речь идет о нормальном износе двигателя.
Иллюстративное фото: Kiur Kaasik / Delfi.ee
Потребитель обратился в Комиссию по потребительским спорам при Департаменте защиты потребителя по следующему поводу: в начале мая этого года им был куплен за 17 000 евро в идеальном техническом состоянии автомобиль Audi A7, но через два дня после покупки из двигателя послышались странные звуки. Покупатель хотел, чтобы в двигателе заменили цепь и маховик, но, по мнению продавца, речь шла о нормальном износе двигателя.
Рекомендуется к просмотру:
Юрист рассказал об особенностях покупки бывшего в употреблении автомобиляЖенщина купила подержанное авто, а через две недели покупка превратилась в рухлядьИзвестный автомагазин продал машину, двигатель которой доживал последние дни
автомобили
права потребителя
эстония
Kollane's блог
10 комментариев
ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
Юрист рассказал об особенностях покупки бывшего в употреблении автомобиля
Опубликовано: Kollane 14|12|2019 || Просмотров: 3832
Покупатели бывших в употреблении автомобилей не застрахованы от того, что спустя какое-то время после покупки выявляются изъяны, а продавца либо не найти, либо он утверждает, что надо было смотреть перед покупкой. На что надо обращать внимание при покупке автомобиля, в программе «Кофе+» рассказал руководитель юридического бюро Progressor Õigusbüroo Данил Липатов.
По словам юриста, если заключен потребительский договор, при котором субъект осуществляет профессиональную деятельность по продаже, а покупатель является физическим лицом, тогда все бремя доказывания недостатков лежит на продавце.
Рекомендуется к просмотру:
Как в Эстонии купить подержанную машину"Зеркало": Непростая история покупки и замены автомобиляЗаголовок: Русский язык исчезает из магазинов Эстонии
автомобили
права потребителя
шопинг
эстония
Kollane's блог
Добавить комментарий
ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
Женщина купила подержанное авто, а через две недели покупка превратилась в рухлядь
Опубликовано: Kollane 29|03|2018 || Просмотров: 5015
Клиентка приобрела подержанный автомобиль и утверждает, что от нее сознательно скрыли недостатки. По словам продавца, клиентка — эмоциональна, с ней не удалось плодотворно поговорить, также она начала ремонт самостоятельно, пишет Kasulik.
Иллюстративное фото Tiit Blaat
В конце февраля Илона приобрела на стоянке принадлежащей Autodeost24 OÜ, подержанный Toyota RAV4. ”Нам позволили сделать кружок по площадке, но не на дороге”, — поведала Илона. ”Поскольку мы впервые покупали на автостоянке и, погугля, не нашли ни одного негативного отзыва, заключили сделку. Муж посоветовал самой съездить на машине в Департамент шоссейных дорог, но продавец на это особо не соглашался, и тогда отправились переоформлять автомобиль”.
Рекомендуется к просмотру:
Рассудила комиссия: клиент купил авто за 17000 в идеальном состоянии, а через два дня узнал, что двигатель требует ремонтаЮрист рассказал об особенностях покупки бывшего в употреблении автомобиляКлиент приобрел автомобиль со ”скрученным” аж в три раза пробегом. Разборки кончились спецкомиссией.
автомобили
покупка
права потребителя
эстония
Kollane's блог
2 комментария
ЧИТАТЬ ДАЛЕЕ
читать далее