Tο 2025 η Παγκόσμια Ημέρα Υγείας & Ασφάλειας επικεντρώνεται στις  επιπτώσεις της ψηφιακής μετάβασης και της τεχνητής νοημοσύνης (AI) στην ασφάλεια και την υγεία των εργαζομένων.   Η Διευθύντρια Ποιότητας και Συμμόρφωσης της Πολυκλινικής ΥΓΕΙΑ, κα. Ροδοθέα Νικολάου, με την ευκαιρία της  Παγκόσμιας Ημέρας Υγείας & Ασφάλειας Εργαζομένων μιλά για το χώρο της υγείας και για τις ιδιαιτερότητες αυτού, καθώς και για το κατά πόσον η ασφάλεια και υγεία των εργαζομένων είναι άμεσα συνυφασμένη με την ποιότητα των προσφερόμενων υπηρεσιών και συνεπώς και με τους ασθενείς.  Σε ένα  χώρο όπως το νοσοκομείο, όπου καθημερινά διακυβεύεται η ανθρώπινη ζωή, η υγεία και η ασφάλεια των εργαζομένων δεν είναι απλώς μια διοικητική υποχρέωση· είναι θεμέλιο της εύρυθμης λειτουργίας του ιδρύματος. Το ιατρικό, νοσηλευτικό και υποστηρικτικό προσωπικό αποτελεί τον βασικό πυλώνα της λειτουργίας του νοσοκομείου οπόταν η διασφάλιση της  επαγγελματικής προστασίας του συνδέεται άμεσα με την ποιότητα των παρεχόμενων υπηρεσιών υγείας και τη βιωσιμότητα του ίδιου του συστήματος. Η ασφάλεια των εργαζομένων επηρεάζει άμεσα την ασφάλεια των ασθενών. Ένας υγιής, σωματικά και ψυχικά ισορροπημένος επαγγελματίας υγείας είναι σε θέση να παρέχει πιο ποιοτική, προσεκτική και ανθρώπινη φροντίδα. Αντίθετα, οι εξουθενωμένοι ή εκτεθειμένοι σε κινδύνους εργαζόμενοι γίνονται περισσότερο επιρρεπείς σε λάθη, γεγονός που μπορεί να θέσει σε κίνδυνο ανθρώπινες ζωές. Για το Διοικητικό Συμβούλιο και τη Διεύθυνση της Πολυκλινικής ΥΓΕΙΑ, η διασφάλιση της επαγγελματικής υγείας και ασφάλειας  αποτελεί βασική προϋπόθεση για τη λειτουργικότητα, την ποιότητα και την ανθρωποκεντρική προσέγγιση της ασφαλούς λειτουργίας του νοσοκομείου για όλους τους εμπλεκόμενους φορείς παρέχοντας πλήρη υποστήριξη στο Τμήμα Περιβάλλοντος, Υγείας & Ασφάλειας και παρέχοντας απρόσκοπτα όλους τους απαραίτητους  πόρους για διασφάλιση των πιο πάνω.  Στόχος του φετινού εορτασμού της Παγκόσμιας Ημέρας ΥΓΕΙΑΣ & ΑΣΦΑΛΕΙΑΣ στο χώρο εργασίας, είναι να εξεταστούν διάφορες νέες τεχνολογίες υπό το πρίσμα της επαγγελματικής ασφάλειας και υγείας, όπως προηγμένα ρομπότ, τεχνητή νοημοσύνη (AI) και μηχανική μάθηση, καθώς και το Διαδίκτυο των πραγμάτων (IoT).  Η ψηφιοποίηση και η τεχνητή νοημοσύνη (ΤΝ) αποτελούν πλέον καθημερινότητα, επηρεάζοντας σχεδόν κάθε πτυχή της επαγγελματικής ζωής: από την οργάνωση και τη διαχείριση της εργασίας μέχρι την αλληλεπίδραση με μηχανές, πελάτες και συναδέλφους. Ένα κομμάτι, όμως, που συχνά παραβλέπεται είναι το πώς αυτές οι τεχνολογίες επηρεάζουν την ασφάλεια και την υγεία των εργαζομένων. Μια από τις πιο σημαντικές επαναστάσεις στον χώρο της τεχνολογίας αποτελεί και το Internet of Things (IoT) – το Διαδίκτυο των Πραγμάτων. Πρόκειται για ένα σύνολο συσκευών και αντικειμένων που συνδέονται στο διαδίκτυο και επικοινωνούν μεταξύ τους, επιτρέποντας τη συλλογή και ανάλυση δεδομένων σε πραγματικό χρόνο. Αυτή η τεχνολογία έχει αποκτήσει ιδιαίτερη σημασία στον τομέα της επαγγελματικής υγείας και ασφάλειας, προσφέροντας νέες δυνατότητες αλλά και προκαλώντας νέες προκλήσεις. Ο αντίκτυπος των πιο πάνω στις θέσεις εργασίας είναι πολύπλοκος και διαρκώς εξελισσόμενος Η ενσωμάτωση έξυπνων συστημάτων και ψηφιακών εργαλείων στους χώρους εργασίας έχει επιφέρει αξιοσημείωτες βελτιώσεις στην πρόληψη εργατικών ατυχημάτων. Χάρις στην ανάλυση μεγάλων δεδομένων, είναι πλέον δυνατή η πρόβλεψη επικίνδυνων καταστάσεων πριν αυτές εξελιχθούν σε ατυχήματα. Παράλληλα, φορητές συσκευές (wearables) ειδοποιούν για υπερβολική κόπωση ή έκθεση σε βλαβερούς παράγοντες, ενώ ρομπότ αναλαμβάνουν εργασίες υψηλού κινδύνου, μειώνοντας την έκθεση των ανθρώπων σε αυτές. Η τεχνολογία IoT ενσωματώνει ρομπότ και αυτοματισμούς για τη διαχείριση επικίνδυνων εργασιών, όπως η διαχείριση χημικών ουσιών, η απομάκρυνση επικίνδυνων υλικών ή η εκτέλεση ρουτίνας σε δυσμενείς συνθήκες. Αυτό μειώνει την ανάγκη για ανθρώπινη παρουσία σε επικίνδυνες περιοχές και έτσι ελαχιστοποιεί τους κινδύνους για τραυματισμούς. Με την αποστολή δεδομένων σε πραγματικό χρόνο, το IoT μπορεί να συμβάλλει στην άμεση αντιμετώπιση ατυχημάτων. Οι διασυνδεδεμένοι αισθητήρες μπορούν να ειδοποιούν άμεσα τις υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης ή την ιατρική ομάδα της επιχείρησης, διευκολύνοντας την ταχεία και αποδοτική αντίδραση σε περίπτωση ατυχήματος. Οι αθέατες απειλές Η τεχνολογική πρόοδος δεν συνοδεύεται μόνο από θετικά αποτελέσματα. Η συνεχής παρακολούθηση της απόδοσης μέσω συστημάτων ΤΝ μπορεί να μετατραπεί σε πηγή έντονου ψυχολογικού άγχους. Οι εργαζόμενοι νιώθουν ότι ελέγχονται διαρκώς, με αποτέλεσμα τη δημιουργία ενός πιεστικού περιβάλλοντος, όπου η ιδιωτικότητα περιορίζεται αισθητά. Παράλληλα, η αβεβαιότητα για το μέλλον της εργασίας εξαιτίας της αυτοματοποίησης εντείνει το άγχος και την ανασφάλεια. Ιδιαίτερα ευάλωτοι είναι όσοι εργαζόμενοι δεν διαθέτουν επαρκείς ψηφιακές δεξιότητες, γεγονός που ενδέχεται να οδηγήσει σε νέες μορφές κοινωνικού αποκλεισμού και εργασιακής ανισότητας. Επιπλέον, η αυξανόμενη εξάρτηση από τεχνολογικά συστήματα ενέχει κινδύνους σε περίπτωση δυσλειτουργίας,  κυβερνοεπιθέσεων και παραβιάσεις δεδομένων κάτι που μπορεί να επηρεάσει άμεσα την ασφάλεια στον χώρο εργασίας. Η κλοπή ή η κακόβουλη παραποίηση δεδομένων που αφορούν την υγεία ή την ασφάλεια των εργαζομένων μπορεί να έχει σοβαρές συνέπειες, τόσο για την εταιρεία όσο και για τους ίδιους τους εργαζομένους. Το κλειδί βρίσκεται στην προσαρμογή και την προετοιμασία. Πρέπει να επικεντρωθούμε στην ανάπτυξη δεξιοτήτων που συμπληρώνουν την ΤΝ. Η δημιουργικότητα, η συναισθηματική νοημοσύνη και η επίλυση σύνθετων προβλημάτων θα παραμείνουν μοναδικά ανθρώπινες. Τα εκπαιδευτικά συστήματα πρέπει να εξελιχθούν ώστε να προετοιμάσουν τους μελλοντικούς εργαζόμενους για ένα χώρο εργασίας με ενσωματωμένη τεχνητή νοημοσύνη. Πρέπει να διασφαλίσουμε ότι η τεχνητή νοημοσύνη βελτιώνει και δεν μειώνει την ποιότητα της εργασίας. Η διαφανής και δίκαιη εφαρμογή είναι ζωτικής σημασίας για την εμπιστοσύνη και τη δέσμευση των εργαζομένων. Ο ρόλος της Τεχνητής Νοημοσύνης στον τομέα της Υγείας Οι αλγόριθμοι μηχανικής μάθησης βοηθούν πλέον στη διάγνωση ασθενειών. Αναλύουν ιατρικές εικόνες με μεγάλη ακρίβεια. Ανιχνευτής εικόνας AI μπορεί να βοηθήσει στην επαλήθευση και τη βελτίωση της ιατρικής απεικόνισης, εξασφαλίζοντας ακριβέστερα και πιο αξιόπιστα αποτελέσματα για την έγκαιρη ανίχνευση και θεραπεία. Η τεχνητή νοημοσύνη βοηθά στην πρόβλεψη των αποτελεσμάτων των ασθενών και στην εξατομίκευση των σχεδίων θεραπείας. Οι γιατροί και οι νοσηλευτές δεν αντικαθίστανται. Χρησιμοποιούν την τεχνητή νοημοσύνη για να ενισχύσουν την ικανότητά τους να παρέχουν ποιοτικότερη φροντίδα, αφήνοντάς την να διεκπεραιώνει διοικητικά καθήκοντα. Σήμερα, η τεχνητή νοημοσύνη έχει αναπτυχθεί και εισαχθεί σταδιακά σε όλους σχεδόν τους τομείς της ιατρικής, από την πρωτοβάθμια περίθαλψη έως τις σπάνιες ασθένειες, την επείγουσα ιατρική, τη βιοϊατρική έρευνα και τη δημόσια υγεία.  Τεχνολογικά, η Πολυκλινική Υγεία τα τελευταία δύο χρόνια αναλογιζόμενη την ανάγκη λήψης γρήγορων και τεκμηριωμένων αποφάσεων με στόχο τη βελίτωση της ποιότητας των παρεχομένων υπηρεσιών και την αύξηση της λειτουργικής αποδοτικότητας χρησιμοποιεί σε ένα ευρύ φάσμα που συνεχώς εξελίσσεται το Business Intelligence (BI).  To BI μέσα από τη συλλογή, ανάλυση και οπτικοποίηση δεδομένων, προσφέρει στρατηγικά και επιχειρησιακά πλεονεκτήματα που μεταμορφώνουν την καθημερινή λειτουργία ενός οργανισμού υγείας. Τα οφέλη από την εφαρμογή του ΒΙ είναι η βελτίωση της ποιότητας της φροντίδας, η αποτελεσματική διαχείριση πόρων, η υποστήριξη στη λήψη στρατηγικών αποφάσεων, καθώς και η ενίσχυση της παροχής εξατομικευμένων θεραπειών των ασθενών.  Αναγκαιότητα Ρύθμισης του Πλαισίου Εφαρμογή με επίκεντρο τον Άνθρωπο Η τεχνητή νοημοσύνη και η ψηφιοποίηση μπορούν – και πρέπει – να είναι σύμμαχοι του εργαζομένου και να μην εκλαμβάνονται ως απειλή. Αυτό, όμως, απαιτεί σαφές θεσμικό πλαίσιο, συνεχή κατάρτιση των εργαζομένων και στρατηγικές που ενισχύουν την ανθρώπινη παρουσία, όχι την εξάλειψή της. Η θέσπιση ισχυρών πολιτικών ασφαλείας, η εκπαίδευση των εργαζομένων και η δημιουργία μηχανισμών για την προστασία της ιδιωτικότητας και της ασφάλειας των δεδομένων θα πρέπει να είναι προτεραιότητες για κάθε επιχείρηση προκειμένου να εξασφαλίσει ότι τα οφέλη της τεχνολογίας δεν θα συνοδεύονται από επιπτώσεις στην ευημερία των εργαζομένων. Η πρόκληση δεν βρίσκεται μόνο στη διαχείριση της τεχνολογίας, αλλά και στη διατήρηση της ανθρωπιάς στον πυρήνα της εργασίας. Όσο και αν εξελιχθούν οι μηχανές, η υγεία – σωματική και ψυχική – των εργαζομένων θα πρέπει να παραμένει αδιαπραγμάτευτη προτεραιότητα. Ο στόχος είναι να δημιουργήσουμε ένα μέλλον όπου η τεχνολογία και το ανθρώπινο δυναμικό θα ευδοκιμούν δίπλα-δίπλα.       Read more