newsare.net
배달 상태에 불만을 가진 손님이 가게로 찾아와 음식을 얼굴에 던졌다며 조언을 구하는 한 자영업자의 사연이 전해졌다.8일 자영업자 커뮤니티 ‘아프니까 사장이다’에는 ‘음식을 얼굴에 던졌
“얼굴 향해 음식을”…배달 불만에 떡볶이 집어던진 고객
배달 상태에 불만을 가진 손님이 가게로 찾아와 음식을 얼굴에 던졌다며 조언을 구하는 한 자영업자의 사연이 전해졌다.8일 자영업자 커뮤니티 ‘아프니까 사장이다’에는 ‘음식을 얼굴에 던졌다. 조언 요청한다’라는 제목의 글이 올라왔다.떡볶이 가게를 운영하는 것으로 보이는 작성자 A씨는 “7일에 있었던 일이다. 이날 오후 6시1분께 고객이 떡볶이를 주문했고, 6시17분께 배달을 완료했다”라며 “그런데 6시30분께 배달 플랫폼 측에서 전화가 와서 ‘떡볶이가 7개밖에 없다는 고객 클레임이 들어왔다’라고 알렸다”라고 설명했다.A씨는 “(고객이 클레임을 건) 사진을 받고 처리하겠다고 했고, 배달 플랫폼에서 다른 고객의 음식 사진을 잘못 보냈다”라며 “7시13분께 배달 플랫폼 측에서 다시 연락이 와서, 플랫폼 측 실수가 맞으며, 고객이 나에게 직접 사진을 보내도 되겠냐고 물었다”라고 전했다.A씨는 이에 동의했고, 곧 해당 고객에게서 항의 내용이 담긴 사진이 전송됐다. A씨는 “사진을 받은 후 곧바로 Read more
03:45
03:24
15:50
