newsare.net
Разговор с голосовыми ассистентами заставляет людей бессознательно копировать их манеру речи — даже в разговорах с живыми собеседниками. ВЭксперт: нейросети меняют манеру общения людей
Разговор с голосовыми ассистентами заставляет людей бессознательно копировать их манеру речи — даже в разговорах с живыми собеседниками. Взаимодействие с искусственным интеллектом постепенно трансформирует наши речевые привычки. Оказалось, что регулярные диалоги с роботами-помощниками формируют у пользователей новый стиль коммуникации. Об этом Hi-Tech Mail рассказали в пресс-службе компании Neuro.net со ссылкой на директор по разработке Марию Бых. Самое интересное открытие — люди неосознанно перенимают манеру речи цифровых собеседников. Если робот говорит вежливо и спокойно, человек автоматически отвечает тем же тоном. Этот механизм срабатывает даже в стрессовых ситуациях — например, когда ИИ напоминает о просроченном платеже. «Мы слышим это в записях: если человек понимает, что от формулировки зависит точность ответа, он говорит более осмысленно. Это становится привычкой», — объясняет Бых. Постоянное общение с машинными интеллектами вырабатывает специфические привычки. Люди учатся формулировать мысли четко и по существу, убирают из речи лишние эмоции и конфликтные выражения. Появляется тенденция к коротким фразам без вводных слов. Такой «речевой тренинг» не ограничивается диалогами с роботами. Новые навыки переносятся на общение с живыми операторами, а затем проникают в повседневные разговоры. Read more