newsare.net
Подавляющее большинство россиян (70%) стали чаще пользоваться классической сотовой связью для звонков после того, как в России были ограниченДля большинства россиян альтернативой созвонов в WhatsApp стали обычные телефонные звонки
Подавляющее большинство россиян (70%) стали чаще пользоваться классической сотовой связью для звонков после того, как в России были ограничены интернет-звонки в WhatsApp и Telegram Подавляющее большинство россиян (70%) стали чаще пользоваться классической сотовой связью для звонков после того, как в России были ограничены интернет-звонки в WhatsApp и Telegram. Об этом «Газете.Ru» стало известно из исследования компании «Новофон», копия которого имеется в распоряжении редакции. До введения ограничений мессенджеры были основным каналом голосового общения: 75% россиян использовали их для связи с близкими. В профессиональной сфере через мессенджеры решали рабочие вопросы и проводили групповые звонки 35% опрошенных, а 12% общались с клиентами. Также платформы активно применялись для взаимодействия с компаниями: 15% уточняли информацию и записывались на услуги, 9% созванивались со специалистами, а 8% обращались в службы поддержки. Для 14% пользователей звонки в мессенджерах были основным каналом связи. Лишь 17% респондентов почти не пользовались голосовыми вызовами в мессенджерах, а 7% предпочитали текстовое общение. После изменения ситуации большинство пользователей начали активно искать альтернативы. Помимо традиционных телефонных звонков, возросла популярность текстового общения (27%), голосовых сообщений (22%) и электронной почты (10%). Для деловых звонков 13% россиян стали использовать специализированные сервисы, такие как Google Meet и Zoom. Общение с бизнесом перешло на сайты и приложения компаний у 7% опрошенных. Отмечено также, что четверть россиян начали пользоваться мессенджером MAX. Read more