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테무가 한국 소비자들을 위한 폭넓은 보호 정책을 전개하며 신뢰감을 높이는 데 집중하고 있다. 29일 테무는 지난 2023년 7월부터 한국에서 서비스를 운영한 이후 다수의 국내 이용자들이 플랫폼의한국소비자 보호정책 강화하는 테무… “신뢰할 수 있는 쇼핑경험 집중”
테무가 한국 소비자들을 위한 폭넓은 보호 정책을 전개하며 신뢰감을 높이는 데 집중하고 있다. 29일 테무는 지난 2023년 7월부터 한국에서 서비스를 운영한 이후 다수의 국내 이용자들이 플랫폼의 구매자 보호 정책을 잘 알지 못하고 있다고 밝혔다. 한국 시장 3년 차를 맞은 테무는 90일 반품, 30일 가격 조정, 판매자 성과 라벨 등 다양한 정책을 운영 중이며, 이는 투명하고 신뢰받는 서비스를 제공하기 위해 마련된 것이라고 설명했다. 이러한 정책들은 서비스 초기부터 제공돼왔으나, 국내 소비자들 사이에서 관심을 끌기 시작한 건 비교적 최근이라고 덧붙였다.테무는 판매자·상품별로 ‘브랜드 공식스토어’, ‘우수판매자’, ‘단골고객’ 등 다양한 라벨을 표시한다. 이러한 라벨은 구매자들에게 단순 가격 정보 외 추가적인 판단 기준을 제공하며, 판매 성과 및 피드백에 따라 정기적으로 업데이트된다. 2025년 5월부터는 국내 판매자도 입점이 가능해졌다. ‘ Read more











