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인공지능(AI)이 소프트웨어형 서비스(SaaS) 산업 전체를 흔들고 있다. 반복 업무를 AI가 대신하면서 생산성 혁신을 이끌었기 때문이다. 협업 도구의 역할에도 변화가 감지된다. AI 시대에 살아남을 Saa이학준 마드라스체크 대표 “AI 시대에도 협업 도구 플로우는 쉬움의 미학 담을 것”
인공지능(AI)이 소프트웨어형 서비스(SaaS) 산업 전체를 흔들고 있다. 반복 업무를 AI가 대신하면서 생산성 혁신을 이끌었기 때문이다. 협업 도구의 역할에도 변화가 감지된다. AI 시대에 살아남을 SaaS는 많지 않을 것이라는 위기감이 감돌 정도다. 이런 흐름 속에서 협업 도구 플로우(flow)를 운영하는 마드라스체크가 2025년 연간 흑자 전환에 성공했다. AI 전환기 한복판에서 성장성과 수익성을 동시에 증명한 셈이다.초창기 협업 도구는 기업 문화를 바꾸는 데 일조했다. 이메일로 주고받던 업무 지시가 채팅방으로 옮겨왔고, 파워포인트에 가득 찼던 주간 보고서 대신 실시간 댓글 하나로 피드백이 오가는 문화가 자리 잡았다. 그런데 변화의 바람은 예상치 못한 곳에서 불었다. 팬데믹 기간 폭발적으로 성장했던 서비스형 소프트웨어(SaaS) 시장에 인공지능(AI) 기술이 접목되면서부터다.AI가 협업 도구 안으로 스며들면서 본연의 역할을 재정의하는 중이다. 자동으로 회의록을 정리해주고, Read more











